Amazon Vine: So funktioniert das Programm wirklich

Amazon Vine ist das Programm, über das Amazon einer kleinen Zahl ausgewählter Tester Produkte kostenlos zur Verfügung stellt, im Gegenzug für eine Bewertung auf der Produktseite. Diese Bewertungen erscheinen mit dem Hinweis „Vine Kundenrezension", der Käufern signalisiert, dass das Produkt gratis bezogen wurde.

Das Programm läuft auf den meisten Amazon-Marktplätzen, darunter amazon.de, amazon.fr, amazon.es, amazon.it, amazon.co.uk und amazon.com. Die Grundregeln ähneln sich, aber Schwellenwerte, Bezeichnungen und steuerliche Meldepflichten unterscheiden sich von Land zu Land und wurden mehrfach geändert. Daraus folgt ein Reflex, den Sie sich angewöhnen sollten: maßgeblich ist die Vine-Hilfeseite Ihres eigenen Marktplatzes, nicht ein Blogbeitrag und nicht ein Forenkommentar.

Wer über die Teilnahme entscheidet

Vine funktioniert ausschließlich auf Einladung. Es gibt kein Bewerbungsformular, und kein Drittanbieter kann Sie anmelden. Amazon wählt Konten danach aus, wie hilfreich ihre bisherigen Bewertungen sind, praktisch also anhand der „Hilfreich"-Stimmen anderer Kunden. Ein Konto mit vielen Bewertungen, die niemand als hilfreich markiert, steht nicht besser da als jedes andere.

Was dabei tatsächlich zählt und was Legende ist, behandelt unser Ratgeber Einladung zu Amazon Vine erhalten.

Wie Produkte angeboten werden

Als Mitglied erhalten Sie Zugang zu einem eigenen Katalog, getrennt vom normalen Shop. Die Produkte sind in mehrere Bereiche gegliedert: persönliche Empfehlungen, ein für alle Mitglieder offener Bereich und je nach Marktplatz ein Bereich mit Artikeln, die bisher niemand genommen hat.

Drei Eigenschaften dieses Katalogs erklären den größten Teil der Frustration neuer Mitglieder:

• Der Bestand ist einzelstückig. Ein Artikel existiert oft nur ein einziges Mal für alle Mitglieder des Bereichs.
• Es gibt keine Warteschlange. Wer die Bestellung zuerst bestätigt, bekommt das Produkt. Alle anderen sehen es verschwinden.
• Der Katalog ändert sich laufend. Artikel erscheinen über den Tag verteilt, ohne angekündigten Zeitplan und ohne Benachrichtigung.

Erst die Kombination dieser drei Punkte macht begehrte Artikel praktisch unerreichbar, wenn man zweimal täglich nachsieht. Die Rechnung dazu steht in Warum Vine-Produkte in Sekunden weg sind.

Der ETV, der am häufigsten missverstandene Punkt

Jedes Produkt trägt einen geschätzten Wert, den ETV (Estimated Taxable Value). Das ist der Betrag, den Amazon als Wert des erhaltenen Produkts ansetzt. Er steht neben jedem Artikel und summiert sich in Ihrer Jahresübersicht.

Der kumulierte ETV ist die Zahl, die Sie gegebenenfalls angeben müssen. Ob und wie, hängt vollständig von Ihrem Wohnsitzland und Ihrer persönlichen Lage ab: siehe ETV und Steuern.

Was Sie im Gegenzug eingehen

Das Produkt ist kein Geschenk ohne Gegenleistung. Mit der Bestellung verpflichten Sie sich, innerhalb einer Frist eine Bewertung zu veröffentlichen und über alle Bestellungen hinweg eine ausreichende Bewertungsquote zu halten. Wer zu viele Produkte unbewertet lässt, verliert den Zugang zum Programm.

Die geforderte Quote und die Frist stehen in Ihrem Vine-Konto, und beide wurden je nach Marktplatz mehrfach geändert. Verlassen Sie sich nicht auf eine Zahl von anderswo, prüfen Sie Ihre eigene. Die Einzelheiten stehen in Bewertungspflichten.

Und die Bewertung muss ehrlich sein. Nichts zwingt Sie zu fünf Sternen, und ein Programm, das nur Lob hervorbringt, wäre für Käufer wertlos. Eine begründete negative Bewertung ist völlig legitim und führt nicht zum Ausschluss.

Die Stufen

Mitglieder werden in Stufen eingeteilt, die bestimmen, wie viele und welche Produkte zugänglich sind. Der Aufstieg hängt von der Zahl veröffentlichter Bewertungen und der Einhaltung Ihrer Pflichten ab. Die Schwellenwerte unterscheiden sich je Marktplatz: siehe Silber- und Goldstufe.